风味绝佳

CCTV.com消息(14点新闻)：很多人都收到过垃圾短信，面对这些烦人的信息，大多数人都只能不予理睬，删除了事。不过从现在起，中国移动的客户可以把将垃圾短信转发到10086999进行举报。


中国移动通信集团公司从３月１日起设立专线受理不良信息。届时，中国移动手机用户可将收到的不良信息转发至“１００８６９９９”，或直接拨打１００８６举报。通过这一办法，中国移动将协助相关部门对手机不良信息进行治理。  

  
    中国移动市场经营部总经理徐达说，手机不良信息让人防不胜防，而举报不良信息一直以来缺少便捷和有效渠道。从企业承担社会责任的角度出发，中国移动设立不良信息举报专线，相信可以大大方便用户投诉。  

    此外，为了给用户提供便捷服务，全国所有中国移动营业厅将实现“免填单”和“一台清”，营业厅排长队现象将大大缓解。目前，中国移动许多业务可通过短信办理，从６月起，通过手机还可以查询话费总额和余额、积分，还可以办理增值业务、修改服务密码等。  

    对于用户对中国移动的投诉，中国移动承诺１００％回复，并且首次回复时限不超过４８小时。

    具体的举报办法为：编辑被举报人电话，加 *号键，再加垃圾短信内容，发送到10086999就可以了。向10086999转发信息，完全免费。记者在中国移动客户服务中心看到，消费者转发来的所有垃圾短信，都按照时间顺序清楚地记录在系统里，包括垃圾短信的发送电话、所属地区、短信内容等，都有详细记载。

    中国移动有关负责人表示，将对收到的不良信息进行分类汇总。垃圾短信发送者为增值业务内容提供商的，将由中国移动进行查处；而一些诈骗、黄色等非法信息，则会提交给公安机关进行处理。